תביעות ייצוגיות

תחום התביעות הייצוגיות הוא מהתחומים המאתגרים ביותר במשפט. בניגוד לתביעות רגילות, תביעה ייצוגית אינה מתמקדת רק במקרה אחד, אלא דורשת הבנה וניתוח של נזק שנגרם לפרטים רבים, המהווים קבוצה שלמה, כתוצאה של התנהגות מעוולת של גוף, רשות או חברה כלשהי.

במשרדנו, אנו מתמחים בייצוג של תובעים ייצוגיים, ומלווים אותם בכל שלב ושלב של ההליך המשפטי המאתגר.

מדובר בהליך משפטי שמצריך במהלכו ראייה רחבה ויכולת אנליטית גבוהה, שכן הוא כרוך באיסוף ראיות מורכב, בחינת נזקים מרובים, ובניית אסטרטגיה משפטית מקיפה, הנבחנת על ידי שופטים בכירים המכהנים בבתי המשפט המחוזיים בארץ.

התמחות משרדנו בתחום התובענות הייצוגיות נובעת לא רק מניסיון רב, אלא גם מהבנה מעמיקה של הסוגיות המשפטיות הייחודיות לתביעות אלו, ביניהן, סוגיות בדיני נזיקין, דיני חוזים, דיני צרכנות, דיני תעופה, בנקאות וכיו"ב תחומים, כמו גם הבנה מקיפה של דיני ראיות וסדרי דין ייחודים. הידע והניסיון שצבר משרדנו מאפשרים לנו לנהל הליכים מורכבים אלו ביעילות, ולהשיג עבור הציבור הישגים משמעותיים, לאורך שנים.

פרטי התקשרות

משרדנו צבר ניסיון עשיר בייצוג תובעים ייצוגיים ובניהול תביעות ייצוגיות במגוון רחב של תחומים, כולל:

  • דיני ביטוח: הטעייה, תנאים מקפחים בפוליסת ביטוח, גבייה ביתר וכיו"ב.
  • דיני תעופה: הפרות של חוק שירותי תעופה, הטעייה ביחס לפרטים מהותיים בתנאי הטיסה, הטעייה חוזית.
  • תביעות נגד יבואניות רכבים: אי ביצוע RECALL (קריאת שירות), היעדר אספקת חלקי חילוף, אספקת רכבים עם פגמים בטיחותיים סדרתיים.
  • תביעות צרכניות: הטעיית צרכנים, גבייה ביתר.
  • תביעות נגד נמלי ים (אשדוד, חיפה): גביית תעריפים בניגוד להוראות החוק המסמיך.
  • דיני בנקאות: גבייה בניגוד לתעריפונים ולהוראות (נוהלי בנקאות) המוכתבים על ידי בנק ישראל.

תביעה ייצוגית (או בשמה המקצועי: תובענה ייצוגית), הינה הליך ייחודי בדין הישראלי, שבו תובע אחד (לעתים מספר תובעים) מגיש תביעה ומבקש לאשרה כתביעה 'ייצוגית' - דהיינו, בשם קבוצה של יחידים בגין פגיעה (בעלת אופי דומה) שכל אחד מבני הקבוצה נפגע מהפרת חובה בעלת אופי זהה כלפיו. ביסודה של התובענה הייצוגית, הגנה על אינטרס הפרט שנפגע, וכן הגנה על האינטרס הציבורי.

התובענה הייצוגית במהותה מגינה על אינטרס הפרט באמצעות מתן תרופה ליחיד שנפגע. אותו יחיד, ברוב המקרים אינו טורח להגיש תביעה. לעיתים בשל כך שהנזק שנגרם לו הוא פעוט יחסית. עם זאת הנזק לקבוצה הוא גדול, כך שריכוז תביעות של יחידים לכדי תביעה אחת, בהליך ייצוגי, הופך את תביעתו של כל אחד מאותם יחידים - לכדאית. ביסודו של האינטרס הציבורי הצורך לאכוף את הוראות החוק שבגדריו מצויה התובענה הייצוגית. לתובענה הייצוגית ערך מרתיע, מפרי החוק יודעים כי לניזוקים יכולת פעולה נגדם המביאה לתוצאות משמעותיות.

ביסודו של האינטרס הציבורי גם הגברת היעילות והחיסכון במשאבים הנלווים לתובענה הייצוגית מצד המעורבים כולם: הצדדים, עורכי הדין ומערכת המשפט בישראל. כך מושגת באמצעות ההליך הייצוגי אחידות בהחלטות בית המשפט בעניינים דומים ומושגת השאיפה למניעת ריבוין של תביעות. (רע"א 4556/94 רמי טצת ואח' נ' אברהם זילברשץ ואח', פד"י מט(5), 774, 782-783).

חוק תובענות ייצוגיות מאפשר הגשת תובענות ייצוגיות במגוון עניינים אך הוא מעמיד שורה של תנאים מורכבים הנחוצים לאישורה של התביעה כייצוגית על ידי בית המשפט.

תובענות ייצוגיות שהוגשו על ידי משרדנו

במהלך חודש אפריל 2025, הגיש משרדנו לבית המשפט המחוזי בירושלים תובענה ייצוגית, שעניינה זכייתו של התובע במכרז מקוון שערך משרד הבינוי והשיכון במשותף עם רשות מקרקעי ישראל, לרכישת מגרש לבנייה עצמית ביישוב חירן המוקם בדרום הארץ. על פי תנאי המכרז, חויב התובע לשלם למשרד הבינוי וכן לחברת ערים חברה לפיתוח עירוני בע"מ, חברה ממשלתית המהווה את זרוע הביצוע של ממשלת ישראל בתחום תכנון ופיתוח תשתיות עירוניות להקמת שכונות ויישובים חדשים ופרויקטי תשתית אחרים ברחבי הארץ, סכומים שונים עבור פיתוח הקרקע ועבור דמי ערבות לחברת ערים, אשר עולים על הסכומים שאותם אמור היה התובע לשלם להם, אילו משרד השיכון וחברת ערים היו פועלים בהתאם לתנאי המכרז בו זכה התובע וחברי הקבוצה. מטרתה של התובענה ובקשת האישור אפוא, לחייב את הנתבעים לפעול לפי הוראות המכרז ובהתאם – להשיב לתובע ולחברי הקבוצה את מלוא הסכומים שגבו מהם ביתר, שלא כדין ושלא בהתאם להוראות המכרז נשוא התובענה, לרבות חברי קבוצה שזכו במכרז זה, כמו-גם במכרזים דומים (ורבים) אחרים (ת"צ 24776-04-25).

תביעה נגד אל על: לא כל המושבים במטוס נשענים אחורה
קרא עוד

ניהול תביעה ייצוגית שהגיש משרדנו ביחד עם עורכי הדין רון סולן ודוד מזרחי כנגד טלקאר חברה בע"מ, יבואנית רכבי קיה לישראל, וכן נגד קיה העולמית (KIAMOTORS CORPORATION) ביום 21.03.2022, בגין הפרת חובות חוקיות, ביניהן: חוק הגנת הצרכן, תקנות התעבורה, חוק רישוי שירותים ומקצועות בענף הרכב.
קרא עוד

פסק דין בעניין ספיר נ' קיה וטלקאר

ניהול תביעה ייצוגית שהגיש משרדנו כנגד חברת התעופה האיטלקית Alitalia - Società Aerea Italiana S.p.A (אליטליה) ביום 18.11.2020, בגין הפרת חובות על פי חוק שרותי תעופה, ביניהן, אי השבת התמורה למי שבוטלו טיסותיהם על ידי חברת התעופה בתקופת הקורונה.

ניהול תביעה ייצוגית שהגיש משרדנו כנגד חברת התעופה הלאומית של פורטוגל (TAP) ביום 17.4.2020, בגין הפרת חובות על פי חוק שרותי תעופה, ביניהן, אי השבת התמורה למי שבוטלו טיסותיהם על ידי חברת התעופה ומתן שובר זיכוי שאיננו מהווה 'כרטיס טיסה חילופי', כדרישת החוק הנ"ל. 
לכתבה בנושא - לחצו כאן,  לכתבה נוספת - לחצו כאן 

ניהול תביעה ייצוגית שהגיש משרדנו כנגד חברת התעופה הספרדיתAir-Europa  ביום 27.4.2020, בגין הפרת חובות על פי חוק שרותי תעופה, ביניהן, אי השבת התמורה למי שבוטלו טיסותיהם על ידי חברת התעופה ומתן שובר זיכוי שאיננו מהווה 'כרטיס טיסה חילופי', כדרישת החוק הנ"ל.
 לכתבה נוספת - לחצו כאן.

ניהול תביעה ייצוגית שהגיש משרדנו כנגד חברת התעופה היוונית BLUEBIRD AIRWAYS ביום 18.10.2020, בגין הפרת חובות על פי חוק שרותי תעופה, ביניהן, אי השבת התמורה למי שבוטלו טיסותיהם על ידי חברת התעופה ומתן שובר זיכוי שאיננו מהווה 'כרטיס טיסה חילופי', כדרישת החוק הנ"ל. 

ניהול תביעה ייצוגית שהגיש משרדנו כנגד חברת התעופה הגיאורגית GEORGIAN AIRWAYS ביום 18.10.2020, בגין הפרת חובות על פי חוק שרותי תעופה, ביניהן, אי השבת התמורה למי שבוטלו טיסותיהם על ידי חברת התעופה ומתן שובר זיכוי שאיננו מהווה 'כרטיס טיסה חילופי', כדרישת החוק הנ"ל. 
לכתבה בנושא – לחצו כאן , לכתבה נוספת - לחצו כאן

הסכם פשרה שאושר בפסק דין (30.1.2020), בתביעה ייצוגית שהגשנו כנגד נמל אשדוד, בגין גבייה ביתר של תעריף שבת בימי חול. במסגרת הסדר הפשרה, ישיב נמל אשדוד לציבור כ- 100,000,000 ש"ח.
לכתבה בנושא - לחצו כאן

הסכם פשרה שאושר בפסק דין, בתביעה ייצוגית שהגשנו כנגד הבנק הבינלאומי הראשון לישראל בע"מ ו-4 בנקים נוספים, כשבמוקד התביעה גבייה פסולה של דמי ניהול פיקדון ניירות ערך, בארץ ובחו"ל.
לכתבה בנושא - לחצו כאן

הסכם פשרה שאושר בפסק דין, בתביעה ייצוגית שהגשנו כנגד בנק איגוד בע"מ, כשבמוקד התביעה, גבייה פסולה של יתרות זכות בחשבונות של לקוחות הבנק.
לכתבה בנושא - לחצו כאןלכתבה נוספת - לחצו כאן   לפרסום הסדר הפשרה - לחצו כאן

הסכם פשרה שאושר בפסק דין, בתביעה ייצוגית שהגשנו כנגד רשת חנויות ויקטורי, כשבמוקד התביעה, הטעייה צרכנית בשלטי מבצעים שהוצבו בסניפיה השונים.
לכתבה בנושא - לחצו כאן.
מאוחר יותר, הגיש משרדנו עתירה יוצאת דופן בעולם התובענות הייצוגיות. היתה זו בקשה לפי פקודת בזיון בית משפט, נוכח אי כיבוד הסדר הפשרה על ידי רשת ויקטורי.
לכתבה בנושא - לחצו כאןלכתבה נוספת  - לחצו כאן

הסכם פשרה שאושר בפסק דין, בתביעה ייצוגית שהגשנו (בשיתוף עם עוה"ד גיא הרשקוביץ) כנגד חברת בלוסטון - שהפיקה את המופע של ריהאנה, בעקבות הארועים שהתרחשו לפני ותוך כדי המופע שלה בישראל.

הסכם פשרה שאושר בפסק דין, בתביעה ייצוגית שהגשנו (בשיתוף עם עוה"ד שירי רייף פלורנטין) כנגד חברת גד אורון - שהפיקה את המופע של רובי ויליאמס בישראל, אך לא כיבדה את זכויותיהם של רוכשי הכרטיסים למתחם ה- VIP למרות ששילמו מיטב כספם. 
לכתבה בנושא - לחצו כאן

הסכם פשרה שאושר בפסק דין, בתביעה ייצוגית שהגשנו (בשיתוף עם עוה"ד גיא הרשקוביץ) כנגד חברת השמירה צוות 3 בע"מ. במוקד התביעה, הפרות של הסכם העבודה הקיבוצי שהורחב בצו הרחבה על כל המועסקים בענף השמירה בישראל, באופן שחברת האבטחה ביצעה ניכויים אסורים ופגעה בזכויות סוציאליות של עובדיה.

ניהול תביעה ייצוגית כנגד מנוע חיפוש מהגדולים בעולם להשכרת כלי רכב (RENTALCARS), בגין הסתרת רכיב המע"מ המתווסף למחירי הרכבים המוצגים להשכרה באתר האינטרנט של החברה.
לכתבה בנושא לחצו כאן

ניהול תביעה ייצוגית כנגד בנק דיסקונט בע"מ בגין גבייה פסולה מלקוחות הבנק שהובטחו להן הטבות שונות בחשבון הבנק.

מן העיתונות

דה מרקר

הנמל המשיך את תעריף השבת גם בראשון - ויחזיר כסף ללקוחות

בעקבות תביעה ייצוגית שהוגשה נגד נמל אשדוד - כ-15 אלף לקוחות הנמל יקבלו פיצוי של 83 מיליון שקל ■ התובעת ועורכי הדין שלה יקבלו 10 מיליון שקל ■ הנמל התחייב להפסיק את גביית תוספת השבת ביום ראשון בבוקר

לכתבה המלאה

גלובס

גל תביעות ייצוגיות נגד חברות התעופה: לא משיבות כספי צרכנים על טיסות שבוטלו

לביהמ"ש הוגשו שתי בקשות נוספות - האחת נגד חברת התעופה הפורטוגלית TAP והשנייה נגד טראנסאוויה, חברת הלואו קוסט מקבוצת אייר פראנס-KLM • וגם: האם האוצר יתנה את הסיוע לחברות הישראליות בהשבת כספים הצרכנים קודם לכן?

לכתבה המלאה

מקו

בקשה לתביעה ייצוגית: אתר rentalcars.com מטעה לקוחות בקשר למחיר

לטענת התביעה, ישראלים ששוכרים רכב דרך האתר ומשלמים מראש מגלים רק בזמן המסירה שהם צריכים לשלם תשלום נוסף עבור המע"מ. התובע: "האתר לא מציג את המע"מ כדי שיוכל להציג מחירים אטרקטיביים"

לכתבה המלאה

כלכליסט

ייצוגית נגד אל על: "הטעתה לקוחות - לא את כל המושבים ניתן להטות לאחור"

במסגרת תובענה ייצוגית נטען כי אל על לא גילתה בפני לקוחות כי יש במטוס מושבים בעלי מגבלת הטיה של המושב, וגבתה עבורם מחיר זהה למושבים אחרים באותה מחלקה. אל על: "היה מקום לדחות את הבקשה לאישור התביעה כייצוגית - נגיש בקשת רשות ערעור על ההחלטה לבית המשפט העליון"

לכתבה המלאה

מקו

בנק איגוד ישלם 130,000 שקל לציבור בעקבות תביעה ייצוגית של לקוח

בקשה לאישור תביעה ייצוגית הוגשה בטענה שהבנק לקח לעצמו סכומים נמוכים שנותרו בחשבונות שנסגרו. הבנק, שהבהיר כי כבר בשנת 2014 הפסיק את מדיניות זו, הגיע להסדר פשרה עם המבקש

לכתבה המלאה

מקו

הביקורת על מבול התובענות הייצוגיות בתחום הנגישות לאנשים עם מוגבלות נגועה בפופוליזם

עורכי הדין ומגישי התביעות, אותם "תובעים סדרתיים" לכאורה, מגנים על הזכות של התובע ושל יתר חברי הקבוצה לעשות שימוש באתר מונגש, וכן על הזכות הבסיסית לדעת האם ואילו התאמות נגישות נעשו עבורם

לכתבה המלאה

גלובס

התניה בעייתית בשכר-הטרחה

הנה התניה שמרוקנת מתוכן אחת המטרות החשובות של התובענה הייצוגית

לכתבה המלאה

גלובס

פשרה בייצוגית: ויקטורי תתרום 15 אלף שקל ל"פיתחון לב"

בנוסף, במסגרת הפשרה יתוקנו שלטי מבצעים ברשת כך שיכללו קודים מלאים של המוצרים

לכתבה המלאה

YNET

הבנק סגר חשבונות ולקח לעצמו את היתרה

בנק אגוד סגר חשבונות נאמנות רבים, אך את היתרה שנותרה בחשבון, לרוב שקלים בודדים, העביר אליו. בקשה לתביעה ייצוגית בסך 7 מיליון שקל שהוגשה בעניין נסגרה בפשרה – הבנק יעביר 130 אלף שקל לרווחת הציבור

לכתבה המלאה

כלכליסט

לידיעת סיה - מתי מצליחות תביעות ייצוגיות נגד חברות הפקה ואמנים?

לביהמ"ש המחוזי בת"א הוגשו בקשות לאישור תביעות ייצוגיות נגד מפיקי המופע של הזמרת זאת אחר שנטען כי היתה הטעיה באשר לטיב המופע ואיכותו. בתביעה אחרת טוען התובע ל"הטעיה צרכנית חמורה" ודורש פיצויים של 26 מיליון שקל. האם יש למפיקים ממה לחשוש?

לכתבה המלאה

דה מרקר

פשרה על פשרה: ויקטורי לא מילאה הסכם פשרה ותשלם רק 18 אלף שקל

ויקטורי הודתה כי לא מילאה אחר הסכם פשרה עליו התחייבה, ולפי כך הסכימה להעביר לעמותת "אחים לחסד" 7,500 שקל ולשלם לתובעת הייצוגית ולבא כוחה 10,250 שקל

לכתבה המלאה